Tappa 4 — Prova e partenza
Prima di andare via, l'installatore guarda una timbratura vera fare tutto il percorso: dal dito del dipendente al pannello del titolare.
Una prova che vale come timbratura
Le timbrature non si cancellano: si correggono, e ogni correzione resta nello storico. Per questo la prova migliore non è una prova: è la prima timbratura di un dipendente che sta davvero entrando in servizio. Se non c'è nessuno in turno, la può fare il titolare stesso, purché sia fra i dipendenti.
La prova, passo per passo
- Sul totem il dipendente tocca lo schermo, poi il proprio nome.
- Digita il PIN e preme Continua →.
- Sceglie Sono arrivato — Inizia la giornata.
- Controlla il riepilogo («Tu sei…», azione, orario, postazione) e preme Sì, sono io! ✨.
- Il totem mostra la conferma ENTRATA e torna alla schermata iniziale.
Ora, dal pannello titolare:
- Dashboard: il dipendente compare in Presenti ora e fra le Ultime timbrature.
- Timbrature: c'è la riga, con l'orario giusto.
Se il punto 6 non torna entro un minuto, vedi Se non funziona più sotto.
Facoltativo: senza rete
Il totem è fatto per funzionare anche quando il Wi-Fi cade. Se vuoi vederlo con i tuoi occhi (e farlo vedere al titolare), alla prossima timbratura vera:
- spegni il Wi-Fi del tablet (o stacca il router);
- fai timbrare: il totem conferma con «Registrata sul totem — verrà inviata appena torna la connessione»;
- riaccendi il Wi-Fi: entro qualche minuto la timbratura compare nel pannello.
Senza rete il totem non può controllare il PIN sul momento. Se era sbagliato, la timbratura arriva con l'etichetta «Da validare» e il titolare decide: vedi Timbrature da validare.
Se non funziona
| Cosa vedi | Cosa vuol dire | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il totem dice che la timbratura è registrata, ma il pannello non la mostra | è rimasta sul tablet in attesa di rete | controlla il Wi-Fi del tablet; arriva da sola quando la rete torna |
| Sul totem compare un avviso arancione: il totem non riesce a registrare le timbrature | il tablet non riesce a consegnare le timbrature da troppo tempo | controlla la rete; se la rete c'è, chiama l'assistenza |
| «Connessione non disponibile» a tutto schermo | il tablet non raggiunge il server | controlla il Wi-Fi e premi Riprova; intanto il totem riprova da solo ogni minuto |
| Il PIN viene rifiutato | PIN sbagliato, o assegnato a un altro dipendente | dal pannello: Dipendenti › chiave › Assegna un nuovo PIN |
| Un dipendente non è nell'elenco del totem | non è stato inserito, o è disattivato | Dipendenti: aggiungilo, o attiva Mostra disattivati e riattivalo |
Prima di andare via
- una timbratura fatta sul totem compare in Presenti ora;
- il titolare sa dove vedere le timbrature (Timbrature) e le ore (Presenze);
- il titolare sa assegnare un nuovo PIN a chi lo dimentica;
- il titolare sa chi chiamare se il totem si ferma;
- il foglio per i dipendenti è stampato e appeso vicino al totem.